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Moving & Delivery Service


THH引越し運送規約

東京ヘルピングハンズは貨物軽自動車運送業者(軽自動車を使用した運送業)です。基本的に国土交通省の制定した標準貨物軽自動車運送約款及び標準貨物軽引越運送約款を適用いたします。これに当店独自の取り決めを付加させていただきます。当店の提供するサービスをご予約される方は、THH運送店引越し運送規約に同意したものとみなします。


見積もり
について

  1. 当店の見積もりは電子メール・インターネット・電話・ファックス受付専門となっております。
  2. 作業当日にお伺いするまでお荷物の現物・現地の状況は確認できません。しかしそれゆえ当店から遠方のお客様であっても安価で品質の良い引越サービスの提供が可能となります。
  3. 当店はお客様からいただく情報を頼りに見積もりを行います。当店は引越を円滑に行うため、正確な運賃を算出するために、必要十分かつ正確な情報をお客様に求めます。
  4. 万一見積もり時のお客様からの提供情報に間違いが有り、そのために見積もりに含まれない作業や費用が発生した場合は別途に実費を請求いたします。
  5. また、見積もり後、お客様からの申告の無かった荷物の追加、増加、大型化により、トラック積載量を超える場合は、その超過分は別途運送機関を使用し輸送し、それに係る費用は全額、お客様の支払いとなります。
料金
  1. 当店は引越の運送部分において、見積もり時のお客様からの提供情報に間違いの無い場合には一切の追加料金を請求いたしません。当店は申し込みを受けた以外の運送に附帯するサービスを行ったときは、見積もり金額とは別途に、これに係る料金を請求します。
  2. 運賃のお支払いは荷物の受け取り時(搬出終了後)までに行います。お支払い方法は事前振込み、現金またはクレジット支払いに限ります。お支払い頂けない場合、荷物を引き渡し(搬入)できない場合があります。
荷物
  1. 当店は、貴重品、壊れやすいもの、変質もしくは腐敗しやすいもの等運送上特段の注意を要するものの有無、並びにその種類及び性質を申告することをお客様に求めます。
  2. 当店は、前項の場合において、その荷物に限り引き受けをお断りすることがあります。
荷造り
  1. 荷造りをお客様が行う場合は、当店が安全に輸送できるように適切な梱包をする責任を負います。
  2. ダンボール等の中身の確認できない荷物に対しては、個々に内容物の表示・告知をして下さい。
  3. パソコン等の内部データのバックアップは必ずお客様自身の手で行って下さい。バックアップデータの輸送はお客様が行ってください。
  4. お客様が行った梱包・パソコン等の内部データのバックアップ・荷物の種類及び品名表示・当店への告知・壊れ物、変質、腐敗等の注意告知が不適切な場合、荷物の破損等の結果には当店の過失の有無に関らず、当店は一切の責任を負いません。
運送できない荷物
  1. 現金、有価証券、小切手、切手、通帳、印鑑、クレジットカード、宝石・貴金属全般、美術・骨董品全般、危険物全般、著しく不潔な物、動物、遺影、死体等は引越荷物として運送できません。
  2. 前項に掲げた荷物は、お客様からの告知なく当店が運送し破損・紛失した場合でも、当店の過失の有無に関らず、当店は一切の責任を負いません。
  3. ピアノ、エレクトーン、重金庫、事務用コピー機等の重量物の輸送はできません(専門業者のご案内はできます)。
 養生
  1. 建物に搬出入の際、養生を施す必要が有る建物の場合、利用者が利用日以前にその必要の有無を調べ当店にご連絡ください。
  2. 本来建物に養生を施す必要が有るにも関わらず、利用者から養生サービスのご依頼がなかった場合、そのことに起因する直接または間接に生じた利用者及び第三者に与える損害については、その内容、態様の如何に係わらず、当店は一切の責任を負わないものとします。
お引き受け出来ない附帯サービス
  1. 2階以上の窓、ベランダからの搬入、搬出作業。
  2. 引越以外で専門技術を要する作業。
お断りさせて頂いているお客様 以下に該当する方々の当サービスのご利用はお断り致します。
また、
ご予約頂いている契約でもその時点で強制解約となり、今後一切当サービスは受けれなくなります。
  1. 我々に対し卑猥な言葉や、暴力的な言動を取られた方
  2. 我々に対し挑発的な言動を取られた方
免責
当店では引越し約款第23条各項に定めるもの以外に
以下に該当する物以外は損害賠償の責任を負いかねます。

  1. 新品の家具、家電で購入時の梱包が施されており、保証書の保証対象期間内のもの
  2. 車での移動中の際、事故によりお客様の貨物が損傷した場合
  3. 建物に搬出入の際、当店が養生を施したにも関わらず建物の共用部に傷、破損等が生じた場合
本規約の変更

  1. 当店は、当店の都合により本規約の内容を必要に応じ予告なくして改定することができ、利用者は、当店のサービスを利用する際、その都度、本規約の内容を確認する ものとします。改定後に利用者が各サービスを利用した場合には、改定に同意したものとみなします。なお、本ページを確認しなかったことに起因する直接または間接に生じた利用者及び第三者に与える損害については、その内容、態様の如何に係わらず、当店は一切の責任を負わないものとします。

 





平成20年4月18日 関東運輸局 貨物自動車運送事業経営許可 取得

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